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Médiation

Réclamation et médiation

En cas de litige, vous devez d’abord vous adresser à notre entreprise par écrit par voie postale au 13 rue Adolphe Gouttier, Couvin (5660), Belgique - tél +32 495 90 36 44 - courriel .

En cas de réponse non satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 30 jours suivant cette réclamation écrite, vous pourrez saisir la Commission Paritaire de Médiation de la Vente Directe soit par le formulaire en ligne sur son site internet (mediation-vente-directe.fr) soit par voie postale à CPMVD 1, rue Emmanuel Chauvière 75015 Paris soit par courriel (). Tél : 01 42 15 30 00 .

La CPMVD recherchera gratuitement et confidentiellement un règlement amiable de votre litige.

Pour plus d’informations sur cette procédure de médiation, vous pouvez consulter le lien suivant mediation-vente-directe.fr.

La Fourmi est soumise au Code de déontologie défini par le décret n° 2015-1090 du 28 août 2015, et à la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970. Le mandant pourra obtenir une copie de ces textes sur simple demande auprès du mandataire.