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Médiation

Médiation à la consommation pour la résolution amiable d'un litige

En cas de litige, vous devez vous adresser en priorité au service client de l’entreprise au 13 rue Adolphe Gouttier, Couvin (5660), Belgique - tél +32 495 90 36 44 - e-mail .

En l’absence de solution dans les 21 jours qui suivent votre demande, vous pouvez saisir la Commission paritaire de médiation de la vente directe, 100 Avenue du Président Kennedy 75016 PARIS tél 01 42 15 30 00 - e-mail qui recherchera gratuitement un règlement à l’amiable.

La Fourmi est soumise au Code de déontologie défini par le décret n° 2015-1090 du 28 août 2015, et à la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970. Le mandant pourra obtenir une copie de ces textes sur simple demande auprès du mandataire.